erlug
[Top] [All Lists]

Re: [Erlug] la domanda ricorrente: teleassistenza

To: ERlug - Lista Pubblica <erlug@xxxxxxxxxxxxxx>
Subject: Re: [Erlug] la domanda ricorrente: teleassistenza
From: m <m@xxxxxxxxxxxxxxxx>
Date: Tue, 20 Nov 2012 15:39:43 +0100
* Fabio Muzzi (kurgan@xxxxxxxxxx) [121120 15:36]:
> 
> Ci avevo pensato, in effetti. Ha sempre un difetto, cioe` che richiede 
> una certa dose di "preparazione" sul pc del cliente.  Nella fattispecie, 
> installare openvpn con una chiave, e abilitare l'accesso all' Rdesktop 
> che di default e` disattivato.
>

va detto che se questi ha openvpn installato, o lo installa da solo, che
non e` impossibile (dopotutto, se non va la rete, manco va nessun altro
modo di teleassistenza), tu gli puoi dire di scaricarsi un pacchetto
.zip da mater, di aprirlo e di cliccare il file .ovpn

poi deve stare fermo

> 
> In questo caso la soluzione deve essere piu` semplice da fornire all'utente.
>

IMHO, la soluzione openvpn 'facilitata' e` abbastanza a prova di beota

cioe` se non ce la fanno, non ce la fanno nemmeno a fare altro, tipo
logmein, lanciare un reverse, ecc.

-- 
 .*.                            finelli
 /V\
(/ \) --------------------------------------------------------------
(   )       Linux: Friends dont let friends use Piccolosoffice
^^-^^ --------------------------------------------------------------

        In the east there is a shark which is larger than all other fish.  It
changes into a bird whose winds are like clouds filling the sky.  When this
bird moves across the land, it brings a message from Corporate Headquarters.
This message it drops into the midst of the programmers, like a seagull
making its mark upon the beach.  Then the bird mounts on the wind and, with
the blue sky at its back, returns home.
        The novice programmer stares in wonder at the bird, for he understands
it not.  The average programmer dreads the coming of the bird, for he fears
its message.  The master programmer continues to work at his terminal, for he
does not know that the bird has come and gone.
                -- Geoffrey James, "The Tao of Programming"

<Prev in Thread] Current Thread [Next in Thread>