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RE: [Erlug] un sistema per tracciare gli interventi?

To: <erlug@xxxxxxxxxxxxxx>
Subject: RE: [Erlug] un sistema per tracciare gli interventi?
From: "Riccardo Raffaelli" <riccardo@xxxxxxxxxx>
Date: Mon, 4 Jul 2005 15:18:53 +0200
Io uso:

http://sourceforge.net/projects/phpticketplus/

Di cui a tempo perso sto portando avanti alcuni aggiornamenti.

Ciao.
Rick.


> -----Original Message-----
> From: erlug-admin@xxxxxxxxxxxxxx 
> [mailto:erlug-admin@xxxxxxxxxxxxxx] On Behalf Of Fabio Muzzi
> Sent: Monday, July 04, 2005 1:11 PM
> To: erlug@xxxxxxxxxxxxxx
> Subject: [Erlug] un sistema per tracciare gli interventi?
> 
> 
>   Mi  servirebbe  un  sistema che consenta di tracciare gli 
> interventi o i
>   problemi  riscontrati  dividendoli  per  cliente.  In  
> pratica  immagino
>   qualcosa  tipo  bug  tracking  system,  dove  inserire  un  
> cliente,  un
>   problema,   e  tenere  traccia dello stato del problema 
> (risolto o no) e
>   poi inserire anche la data di chiusura con una soluzione.
> 
>   Non  vorrei  una  cosa  complicatissima,  in quanto di 
> fatto l'unico che
>   inserisce  e  modifica  i  dati  sono io, cosi` come di 
> fatto sono anche
>   l'unico che li va a consultare.
> 
>   E` solo che siccome mi dimentico tutto, mi serve qualcosa 
> per ricordarmi
>   cosa e` rimasto in sospeso e anche per avere uno storico 
> delle modifiche
>   fatte   e  delle  richieste  che  mi  sono  state  fatte  
> dai  clienti.
>   Specialmente  utile  quando qualche cliente mi da` colpe 
> che non ho, per
>   verificare date e fatti.
> 
> 
> -- 
> 
>  Fabio "Kurgan" Muzzi
> 
> La diagnosi del tecnico:
>    La segretaria ha attaccato la macchina del caffe` all' UPS
> 
> _______________________________________________
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